রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

1333btd–এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অর্থনৈতিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ঠিকানা, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket–এর মাধ্যমে করা জমা-উত্তোলনের বিবরণ কীভাবে পরিচালনা করি তা এখানে জানুন।

জমা-উত্তোলন সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা
1333btd গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো চ্যানেলে পৌঁছান এবং আমরা আপনার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করব।

টিম অনলাইনে

সরাসরি ইমেইল

privacy@1333btd–এ লিখুন। আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সাথে সাথে সামলায়। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে

1333btd অ্যাপ খুলে সেটিংস > সহায়তা > গোপনীয়তা অনুসন্ধান–এ টাচ করুন। আপনার আবেদন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় এবং দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য সারিবদ্ধ হয়।

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপনার ছবি সহ পরিচয়পত্র আমরা শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য ধরে রাখি এবং অপ্রয়োজনীয় সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে…

এনক্রিপশন ও ডেটা স্থানান্তর

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়। আমরা SSL/TLS মান মেনে চলি যা আপনার মোবাইল…

ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা

আমাদের সিস্টেম আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির মতো নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। bKash, Nagad এবং Rocket–এর সাথে সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মকানুন…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয়

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে। এই তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রেখে…

জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লেনদেন দেখা যায় তবে আমরা তাৎক্ষণিক আপনাকে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অধিবেশন স্মরণ এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমরা আপনাকে…

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে যা আইন এবং খেলার নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে রয়েছে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি যা আমাদের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগে ক্লিক করুন। আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেনের বিবরণ দেখতে পাবেন। একটি PDF রিপোর্ট ডাউনলোড করতেও পারবেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না শুনবেন জন্য বা বিপণনের জন্য। আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করলে ছাড়া আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। যদি অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করেন তবে তাৎক্ষণিক আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করব এবং তদন্ত শুরু করব।

1333btd প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং বাংলাদেশের আইনের অধীন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন বা না তা নির্ধারিত হয়। যোগাযোগ করুন আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার বিশেষ অবস্থান সম্পর্কে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেনের রেকর্ড ছয় বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যা আইনি এবং নিরীক্ষা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি অনুরোধ করলে আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আগাম মুছে ফেলতে পারি।

1333btd–এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার আপনার স্থানীয় অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে। সম্পূর্ণ বিস্তারিত জানতে আমাদের শর্তাবলী পড়ুন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।